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十幾年前，我的大兒子黑立言在耶魯大學念研究所的時候，我去探望他，然後一起參觀校區。耶魯的校園風景很美，有許多的樹和草地，大部分的建築物都是以紅磚蓋成的，還有一個很大的紅磚教堂，我們還走到一個湖旁餵食加拿大雁。

這是我第一次看到一大群加拿大雁，這些不怕生的雁子停在草地上啄食，突然一隻雁子發出了訊號，所有的雁子聞聲，很有默契的一起飛了起來，牠們在空中盤旋了一陣子，接著排成一個「人」字隊形，就飛走了。

親眼看到加拿大雁群的飛行，讓我想到一些有關雁子的故事。專家曾經針對加拿大雁的飛行做過研究，一群加拿大雁，要飛過漫長的路程，才能到溫暖的地方，在沿途上，排成的人字隊形，可以為牠們減少70％以上的空氣阻力。所以，我們看到的人字隊形，就是雁子們發揮團隊精神的象徵。 在飛行當中，如果有一隻雁偏離了隊伍，牠會立刻感受到空氣阻力變大了，就會再度回到雁群飛行的隊伍中。雁群在飛行時，彼此之間有著很好的默契，那就是當領航的雁子在最前方飛行時，在後方飛行的雁子會不時鳴叫，為領航雁加油打氣；如果領航的雁子飛累了，其他雁子會遞補上去，帶頭繼續飛行；還有，在飛行時，如果有雁子受傷了，或是掉落地面了，會有兩、三隻雁子陪牠降落地面，照顧到痊癒歸隊。

加拿大雁的飛行模式，常被運用為管理課程的案例：當一個團隊合作愉快，配合良好的時候，面臨的工作阻力會比較少，工作推動的效率也會比較高；當有人想單打獨鬥，不顧及別人的感受，應該很快就會遭遇到阻力。而這也剛好是我們最弱的地方。

在我們的成長過程中，大部分時間都放在考試、補習、升學上，與人互動及合作練習的機會本來就很少，我們的父母、老師也不鼓勵我們去碰這些。如果再加上學校裡有大量的考試和補習，累積出來的壓力，就更沒有人去管，於是我們都變成離群的孤雁，飛的時候阻力好大。

缺乏團隊合作訓練的年輕學子們，一旦有機會接觸到這類培訓，都會深深喜歡上與人合作的感覺。在卡內基訓練為中學生和大學生開設的青少年班課程中，讓學生們覺得最有樂趣、最喜歡的，就是團隊合作的練習專案。這種缺乏已久的感受，一旦獲得，就會讓我們像是如獲至寶般，愛不釋手。希望你我在未來都能夠多多重視團隊合作，多為自己製造一些與人互動的合作機會。

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