生活大小事。分享文。試用文。生活便利貼。

『一個人要人緣好，要受人歡迎，一定要培養欣賞自己與肯定自己的能力。』

——黑立言 


十幾年前我剛從美國回來的時候，第一個想到要買的東西就是一部車，因為有車以後行動就自由了，愛去哪里就去哪里。經過一段時間的評估後，我決定買一部墨綠色的中型轎車。當時我的印象是一般人都買白色或黑色的車，所以認為自己的選擇很獨特，而且又很有品位。正在為自己能買到一部與眾不同的車而沾沾自喜時，我突然發現不論是在高速公路上、小巷子裏，甚至在大樓的停車場中，都看到許多與我的車型相同，而且是墨綠色的轎車！

我開始覺得很奇怪，於是把我的觀察和同事們分享：“為什麼大家都開始買墨綠色的轎車？”有一位女同事當時正好懷孕，聽我講完後就說：“我倒是沒有看到許多墨綠色的轎車，可是我最近發現，無論在哪里都有許多孕婦。臺灣的出生率最近是不是有所提高呢？” 奇怪的是，我與其他同事都沒發現街上有孕婦增加的現象，她看到那麼多大概是很湊巧。

後來我又一次在國外聽演講，才瞭解到這種現象在心理學上叫“視網膜效應”。大家都知道視覺要透過眼睛的視網膜接收光的訊號，才能看到周遭的事物。而“視網膜效應”就是比喻我們會特別注意別人是否跟我們一樣的部分，同時會擴大“跟我一樣”這樣的印象，明明只有三個人開綠色的車，但對我來說是“好多人跟我開同樣的車”，忽略掉其實有更多人跟我開不同色的車。

這個發現對我們的生活有什麼影響呢？想想看，當一個人只知道自己的缺點是什麼，而不是去發掘自己的優點時，“視網膜效應”就會使這個人用缺點檢驗別人，發現他身邊也有許多人擁有類似的想法，進而天天對他人不滿意，或常常找別人麻煩。長久用這種挑剔的態度對待他人，人際關係一定無法改善，生活也不會快樂。

卡內基先生在1912年創辦卡內基訓練時，就一直強調：一個人要人緣好、受人歡迎，一定要培養欣賞自己與肯定自己的能力。因為在“視網膜效應”的運作下，一個能看到自己優點的人，必定很容易覺察他人可取之處。而能用積極的態度看待他人，往往是良好人際關係的必備條件。

全世界有九百萬人上過卡內基訓練，很多人都想知道為什麼卡內基能幫助到這麼多不同文化背景、不同經歷的人？我猜想“視網膜效應”也是原因之一吧！因為大家都看到別人的優點，讚美學習別人的優點，自然大家的人際關係都很好，產生正面的迴圈。

所以說，千萬不要小看一句小小的讚美，或是一個淺淺的微笑的力量。我們要趕快學習欣賞別人，因為只有在看到別人好的時候，才能做到自我認同。

作者為卡內基訓練 執行長 


文章來自：https://www.carnegie.com.tw/media-coverage.php?ORDER=123

如果想使他人同意你的想法，請記得最重要的第一步是『避免爭辯』。——黑立言

美國總統林肯有次教訓一位軍官，因為這位軍官老是與同事爭論並發生衝突，整天淨把時間放在跟同僚鬥嘴吵架，吵不過就以打架收場。

林肯說：『一個對自己期望很高的人，怎麼可以把時間浪費在爭吵上面呢？況且爭吵的結果很難預料，可能會因為脾氣失控，而引起更激烈的衝突，往往會導致兩敗俱傷。通常我們應該在不失公平的原則下做一些讓步，來緩和氣氛，就好比像碰到惡狗時，繞道而行，總比被狗咬一口好。否則就算被咬後，你把狗殺了，你的傷口還是很痛啊！』

這則故事，讓我在工作與生活中都獲益良多。

記得在我剛開始擔任卡內基訓練講師時，遇到一位難纏的學員，他每一次在心得分享時，都會提出反對意見，認為卡內基所教的種種方法太理想化了，就算在現實生活中運用，也不會有效。

一開始，我會花很多時間處理他的問題，但他似乎不易被說服，我也無法準時下課。

後來，我決定改變方法，趁著他又提出：『這條原則在現實生活中很難用！』我就說：『對啊，我也覺得不容易，謝謝你提出你的看法。』

他聽了後，啞口無言，因為在我同意他的看法後，他贏了，就失去爭論的機會了。這樣我可以把時間放在細細講解每個議題的用意和重點，對全班同學做更好的說明。

最後這位同學在受訓過程中自己想通了，發表畢業感言時，他很高興的報告他與同事及家人關係改善的種種成果，因為他也把注意力的焦點從跟我爭辯，轉移到『為什麼講師不跟我爭辯了？難道我真的說對了？』

你看過「搶救雷恩大兵」（Saving Private Ryan）嗎？這部電影，我看過3次。第一次是在電影院裡看的，之後在電視重播時又陸續看過兩次。

讓我來簡單的說一下這部電影的故事。

二次世界大戰期間，美軍的軍務局有一群義工，這群義工多半是一些媽媽太太，她們負責處理殉職官兵的訊息，並寫信向其家人致意。

有一位義工太太非常機警，她打著信，突然覺得一個人名有點熟悉，然後她仔細求證之後發現，雷恩家有3個兒子都死於戰場，現在只剩下1個兒子還活著，目前正跟著傘兵降落在諾曼地。

國防部長馬歇爾將軍聽了這件事之後，決定要派人將雷恩救出來。但是要如何在這麼紛亂的戰場中找到人？而且，就算是找到了人，又要怎麼穿越德軍的攔截，殺出重圍？同僚們紛紛勸阻，但是馬歇爾不為所動，他拿出了一封林肯總統親筆寫的信，念給大家聽。這是早年林肯總統寫給一個家庭的致哀信，這個家庭的五個兒子全都在戰場上犧牲了。唸完這封信之後，他說：「不要讓此事重演，上戰場把他救回來吧！」

於是湯姆‧漢克飾演的米勒上尉，就帶著一班大兵，前往諾曼地戰場去救雷恩。在尋找的過程中，他們果然遇到德軍的攔截，也曾經找錯了人……什麼情況都發生了。到最後，這一班大兵全都死掉了。主角湯姆‧漢克飾演的米勒上尉，臨死前只對雷恩講了一句話：“You better earn it！”，電影的字幕翻譯是「好好活下去！」其實這句話還有一層含意，就是「你最好值得」，你得努力好好活，證明自己有生存下來的資格，也才不辜負別人的犧牲。人的生命有時候真的很難解釋，為了讓一個家中兄弟全陣亡的人能夠活下去，一班素昧平生的大兵卻全都犧牲了。

接著故事就跳到五十多年後。這時的雷恩已經是個白髮蒼蒼的老人，他帶著妻兒子孫，來到阿靈頓國家公墓憑弔過去沖鋒陷陣的同僚。當他找到了米勒上尉的墳墓時，他激動的跪下，而他的家人站在遠遠的後方，讓他有一段獨處的時光。許久之後，他太太走過來關心他的狀況，這時候，他激動的站起來，抓著太太說：「我有沒有好好的過我這一生？」（Have I lived a good life？）然後又頹然跪下後，兀自悲傷著……

當雷恩來到當年救命恩人的墳前時，往事浮現腦海，但此時他滿腦子想的都是恩人對他說的最後一句話「你要好好活下去」，也深刻反省著自己究竟有沒有依照恩人的交代，好好過一生。

我們一定會有一些恩人，像父母、一位影響至深的老師，或是一位老長官等等；這些人令我們心懷感謝，卻常常不知該如何回報。其實，對別人做出最好的回報並不困難，只要我們快快樂樂用心過日子，你的恩人會感到非常滿足。

說到這裡，我覺得我們應該以更積極的觀點來想這個問題，而不應該被動的到了老年，才問自己有沒有好好過一生；而是應該積極的思考：我現在要怎麼做，才能經營出美好的人生？依我的看法，增強自信心，培養溝通能力，然後建立良好的人際關係，自然就能活出美好的人生。

最近和朋友聊到明年目標，一年之初很適合對財務、健康、事業、學習目標，全部來個大整理。

「市場先生，明年目標你都怎麼設定的？」最近和朋友聊到明年目標，一年之初很適合對財務、健康、事業、學習目標，全部來個大整理。

「你去年有幫自己設定目標嗎？」我反問對方。

「有，但都沒達成……。」

目標沒達成其實蠻常見的，但如果「習慣性無法達成目標」，那明年依然也會失敗。

到底為什麼設定的目標，常常結果是失敗？有沒有提高成功率的訣竅？

為什麼你過去有設定目標，卻沒達成？

許多人在過去一年都有設定出一些目標，但卻沒有達成。最常見的失敗的原因有2種：

失敗原因1：跟著別人喊目標

每年跨年前後，總會看到別人設定出一些目標：

十幾年前，我的大兒子黑立言在耶魯大學念研究所的時候，我去探望他，然後一起參觀校區。耶魯的校園風景很美，有許多的樹和草地，大部分的建築物都是以紅磚蓋成的，還有一個很大的紅磚教堂，我們還走到一個湖旁餵食加拿大雁。

這是我第一次看到一大群加拿大雁，這些不怕生的雁子停在草地上啄食，突然一隻雁子發出了訊號，所有的雁子聞聲，很有默契的一起飛了起來，牠們在空中盤旋了一陣子，接著排成一個「人」字隊形，就飛走了。

親眼看到加拿大雁群的飛行，讓我想到一些有關雁子的故事。專家曾經針對加拿大雁的飛行做過研究，一群加拿大雁，要飛過漫長的路程，才能到溫暖的地方，在沿途上，排成的人字隊形，可以為牠們減少70％以上的空氣阻力。所以，我們看到的人字隊形，就是雁子們發揮團隊精神的象徵。 在飛行當中，如果有一隻雁偏離了隊伍，牠會立刻感受到空氣阻力變大了，就會再度回到雁群飛行的隊伍中。雁群在飛行時，彼此之間有著很好的默契，那就是當領航的雁子在最前方飛行時，在後方飛行的雁子會不時鳴叫，為領航雁加油打氣；如果領航的雁子飛累了，其他雁子會遞補上去，帶頭繼續飛行；還有，在飛行時，如果有雁子受傷了，或是掉落地面了，會有兩、三隻雁子陪牠降落地面，照顧到痊癒歸隊。

加拿大雁的飛行模式，常被運用為管理課程的案例：當一個團隊合作愉快，配合良好的時候，面臨的工作阻力會比較少，工作推動的效率也會比較高；當有人想單打獨鬥，不顧及別人的感受，應該很快就會遭遇到阻力。而這也剛好是我們最弱的地方。

在我們的成長過程中，大部分時間都放在考試、補習、升學上，與人互動及合作練習的機會本來就很少，我們的父母、老師也不鼓勵我們去碰這些。如果再加上學校裡有大量的考試和補習，累積出來的壓力，就更沒有人去管，於是我們都變成離群的孤雁，飛的時候阻力好大。

缺乏團隊合作訓練的年輕學子們，一旦有機會接觸到這類培訓，都會深深喜歡上與人合作的感覺。在卡內基訓練為中學生和大學生開設的青少年班課程中，讓學生們覺得最有樂趣、最喜歡的，就是團隊合作的練習專案。這種缺乏已久的感受，一旦獲得，就會讓我們像是如獲至寶般，愛不釋手。希望你我在未來都能夠多多重視團隊合作，多為自己製造一些與人互動的合作機會。

『職場新鮮人班 』 瞭解更多

文章來自：https://www.carnegie.com.tw/media-coverage.php?ORDER=87

常常訓練控制自己的情緒，做自己情緒的主人， 才能在人生中享受天堂的快樂。

在德川幕府時代，有一個武功高強的日本武士，想到自己長久與敵人格鬥，殺敵無數，很可能有一天也會被殺死。所以他很想搞清楚，上天堂與下地獄到底會有什麼不同，這樣他就更能面對死亡。

有一天，這位武士聽說一座位在深山的廟裡，有一位高僧很有智慧，就特地前往去尋找答案。經過長途跋涉，他終於走到了廟口。武士迫不及待的敲門，一位小和尚就來開門，他馬上對小和尚說：『我是德川幕府的第一武士，我來找你的師父。』小和尚就很有禮貌的回應：『 師父正在忙，請您稍坐一下，喝杯茶，我會告訴師父您來了。』小和尚準備好茶水後就離開了。

等了許多時辰，武士才遠遠看到一位老和尚走來；由於他已經很不耐煩，所以就完全不顧禮數的衝到老和尚面前，手指著對方、拉大嗓門問道：『喂！老和尚，你架子好大，讓我等這麼久！看來你好像真的很有學問的樣子，就不要浪費時間，趕快告訴我天堂與地獄到底有什麼不同？』

老和尚瞧了武士一眼，慢慢答道：『你這個人非常沒禮貌，我不想回答你的問題。』

武士聽了勃然大怒，馬上拉出他的武士刀指向老和尚，叫道：『你竟然敢污辱幕府將軍的武士！我要把你殺了！』這時武士的臉色猙獰，相當恐怖。

老和尚並沒有被嚇到，只冷冷地說：『這位武士，你現在失控的樣子，不就跟活在地獄裡一樣？』

武士聽到後大感驚愕，想想自己很不應該對一代高僧這麼粗暴，就趕緊把刀收回；頓時武士臉上的表情轉為溫和，不如剛才那般乖戾囂張，並向老和尚鞠躬道：『對不起，我剛才失禮了，我向你鄭重道歉。』

老和尚這時面露微笑的表示：『這樣就對了，當下的你，不正就像活在天堂裡面一樣？天堂與地獄，其實都在我們的人心裡。』

文章來自：https://www.carnegie.com.tw/media-coverage.php?ORDER=90

對卡內基課程有興趣，也請前往上面網址。

有一位卡內基訓練的講師曾說過，我不知道成功的秘訣是什麼，但我卻知道有一條路照著走必定會失敗，那就是，想要討好每一個人。

你說，你很不喜歡自己不會拒絕別人。當然，別人教你去作壞事，你一定會拒絕。但是，忙得不得了的時候，該怎麼跟人家說「不」呢？ 也不過才幾年，你不但已經長大成人了，與父親平坐，甚至還可以與我分享心裡的問題了，特別是像這種同樣困擾我多年的問題。

有一位卡內基訓練的講師曾說過，我不知道成功的秘訣是什麼，但我卻知道有一條路照著走必定會失敗，那就是，想要討好每一個人。

別人請你抽煙你會拒絕；別人要你乾杯你會拒絕，別人要你抄襲他人的智慧財產，特別是老闆要你這樣作，你也要堅定的說「不」！

交朋友，包括異性朋友，該怎麼表示自己不想與他有深交呢？ 有人來挖你到他公司去上班，你覺得受寵若驚，但不想去，該怎麼說呢？我覺得你相當有福氣。因為你有我這樣的父親。

我覺得我是最有資格與你談這個問題的父親。因為，這個問題已經困擾了我好多年。

我一直很羨慕那些沒有心裡負擔的人。他們在拒絕別人的時候，雖然很堅定，但態度相當和藹。

當然，別人可能會不高興，但可能過一會兒就諒解了。也可能到後來發現這樣才更好。

對卡內基課程有興趣，請前往：https://www.carnegie.com.tw/media-coverage.php?ORDER=87

常常訓練控制自己的情緒，做自己情緒的主人， 才能在人生中享受天堂的快樂。

在德川幕府時代，有一個武功高強的日本武士，想到自己長久與敵人格鬥，殺敵無數，很可能有一天也會被殺死。所以他很想搞清楚，上天堂與下地獄到底會有什麼不同，這樣他就更能面對死亡。

有一天，這位武士聽說一座位在深山的廟裡，有一位高僧很有智慧，就特地前往去尋找答案。經過長途跋涉，他終於走到了廟口。武士迫不及待的敲門，一位小和尚就來開門，他馬上對小和尚說：『我是德川幕府的第一武士，我來找你的師父。』小和尚就很有禮貌的回應：『 師父正在忙，請您稍坐一下，喝杯茶，我會告訴師父您來了。』小和尚準備好茶水後就離開了。

等了許多時辰，武士才遠遠看到一位老和尚走來；由於他已經很不耐煩，所以就完全不顧禮數的衝到老和尚面前，手指著對方、拉大嗓門問道：『喂！老和尚，你架子好大，讓我等這麼久！看來你好像真的很有學問的樣子，就不要浪費時間，趕快告訴我天堂與地獄到底有什麼不同？』

老和尚瞧了武士一眼，慢慢答道：『你這個人非常沒禮貌，我不想回答你的問題。』

武士聽了勃然大怒，馬上拉出他的武士刀指向老和尚，叫道：『你竟然敢污辱幕府將軍的武士！我要把你殺了！』這時武士的臉色猙獰，相當恐怖。

老和尚並沒有被嚇到，只冷冷地說：『這位武士，你現在失控的樣子，不就跟活在地獄裡一樣？』

武士聽到後大感驚愕，想想自己很不應該對一代高僧這麼粗暴，就趕緊把刀收回；頓時武士臉上的表情轉為溫和，不如剛才那般乖戾囂張，並向老和尚鞠躬道：『對不起，我剛才失禮了，我向你鄭重道歉。』

老和尚這時面露微笑的表示：『這樣就對了，當下的你，不正就像活在天堂裡面一樣？天堂與地獄，其實都在我們的人心裡。』

舒適圈 有敵人一直想要攻擊你、傷害你， 你才有可能提起精神，努力想要變得更好。

有一天，農夫的驢子不小心掉進一口枯井裡，井底都是爛泥巴，所以驢子並沒有受傷。但突然掉進一個黑暗與窄小的空間，讓驢子驚嚇得不停嚎叫，農夫往井裡丟了點飼料想安撫他，同時絞盡腦汁又用繩子又用梯子，想盡辦法要救出這只體重不輕的驢子。但幾個小時過後卻毫無進展，驢子在井底吃著飼料，也不叫了。

農夫眼看無計可施，想到這個驢子年紀大了，未來沒有什麼用途， 不值得花大錢請人用機器把它救出來，於是決定放棄救援行動。而且為了避免讓其它家畜掉進井裡，他決定把這口早已乾枯的井填起來。

於是農夫拿起一把鏟子開始往井中填土。這頭驢子本來心想，就這樣在井底吃著飼料，不用運貨，也不用拉車，當下心情很輕鬆。但等到大把泥土從天而降，重重地落在它的身上時，他突然意識到好日子即將結束，而且自己即將被活埋，又開始淒慘的哭嚎。農夫心裡也很酸，但沒有停止填土的動作，出人意料的是不一會兒這頭驢子又安靜下來了。

農夫好奇地探頭往井底一看，馬上大吃一驚，每當填進井裡的泥土落在驢子的背上，驢子就將泥土抖落在一旁，然後就站到泥土堆上面！就這樣，驢子不斷的將原本要活埋它的泥土全數抖落在井底，然後重複占到越來越高的土堆上，漸漸的這只驢子便靠著土堆接近井口，最後，在農夫大聲驚呼中成功地跳出井外！

這個故事讓我想起在美國上卡內基時曾經聽過的一個叫做舒適圈的觀念，意思是形容所有人都活在一個無形的圈子裡，在圈內有自己熟悉的環境，與認識的人相處，做自己會做的事，所以我們感到很輕鬆很自在。但是當我們踏出這個界限時，就馬上會面對不熟悉的變化與挑戰，因而感到不舒適，很自然的想要退回到舒適圈內。但假使我們不刻意跨出自己的舒適圈，讓自己有機會克服不同的挫折與挑戰，自己的發展及進步就會很慢，也無法發揮潛力。

如果我們把那些天天落在自己身上的泥土，像升學壓力、工作不順利等等的壓力與挫折，看成是幫助我們跨出舒適圈的墊腳石，即使掉落到最深的井，也可藉由這些泥土形成的土堆，幫助我們安然地脫困。在克服困難的過程中培養自己的能力，突破自己的舒適圈，讓自己成長茁壯。

卡內基先生在106年前就了解，人們最大的障礙就是被自己的舒適圈框住了，無法突破。讓我們一起把挫折的泥土與敵人的刁難，當成突破舒適圈的墊腳石，這就是建立自信、克服恐懼、創造精彩人生的秘訣。

戴爾•卡內基智慧語錄

下次你想逃避問題，或者找別人幫你解決困難時，先告訴自己，我一定可以自行解決。想要逃避，只是在愚弄自己。說服自己一定可以處理，並立刻採取行動解決它，你就已經開始邁上成功之路。

有一次和幾位同事出差，他們在計程車後座，聊著聊著，突然放聲地笑了起來，我斷斷續續聽著他們的談話，想不到朝夕相處的夥伴之間，竟有我聽不懂的事。和旁邊的司機，找不到話題，回頭答腔，也覺突兀。我故作鎭靜，開始尋思，最近都有看FB，他們的Po文，我有按讚；辦公室的小道消息，我也略知一二，怎麼我就完全聽不懂他們到底在説什麼

看書打瞌睡？
出門不告知?
宅在家裡不出門?
給得愈多，走得愈遠?

原來，這就是最近非常火紅的遊戲—旅行青蛙。

記得多年前，人手一機，朋友見面的話題常是:你的電子雞幾歲了，如今，青蛙佔據了許多人的休閒時間，同事私底下會交流，你的蛙有沒有寄卡片給你?

擺脫了直線式的電子雞豢養，旅行青蛙反映出現代人渴望連結也喜歡不受拘束的關係。